เงื่อนไขการรับประกัน NCVI Smart Washer Pro by VERYMUM

ระยะเวลาและสิทธิประโยชน์การรับประกัน (Warranty Period)

• รับประกันตัวเครื่อง 1 ปี: สำหรับกรณีอาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากกระบวนการผลิตเท่านั้น ภายใต้การใช้งานตามปกติที่แนะนำไว้ในคู่มือและอยู่ในระยะเวลารับประกัน  โดยลูกค้าต้องลงทะเบียนรับประกัน ตามช่องทางที่ระบุในคู่มือการใช้งาน
• สิทธิพิเศษ เมื่อลงทะเบียนรับประกันเท่านั้น : หากลูกค้าลงทะเบียนผ่านระบบ Online และทำตามเงื่อนไขของบริษัทฯ พร้อมอัพโหลดใบเสร็จรับเงินหรือหมายเลขคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง จะได้รับสิทธิ์ เปลี่ยนเครื่องที่ชำรุดจากการผลิต เป็นเครื่องใหม่ฟรี (ตามขั้นตอนบริษัทฯ ) ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า และที่ได้รับสินค้าวันเเรก (สถานะการจัดส่งสำเร็จ) โดยไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเกิดจากการ ใช้งานอย่างไม่ถูกต้องการดัดแปลง หรือสึกกร่อนตามอายุการใช้งาน
• การเริ่มนับประกัน: เริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้าและได้รับสินค้าวันแรก

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน (7-Day Replacement)

• กรณีลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบว่า “ชำรุดจากการผลิต” สามารถแจ้งเคลมเปลี่ยนตัวใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าสำเร็จวันแรก
• เงื่อนไขสำคัญ: ทางร้านรับเคลมเฉพาะลูกค้าที่มีหลักฐานคลิปวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้าโดยไม่ตัดต่อ และสินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งานเท่านั้น ( กรณีชำรุดจากการขนส่ง ) หากแจ้งภายหลังจากระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่มีวิดีโอยืนยัน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี

ข้อยกเว้นที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน (Warranty Exclusions)  การรับประกันนี้จะสิ้นสุดลงทันที หรือไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้:

• การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิดประเภท (เงื่อนไขเฉพาะเครื่องล้างขวดนม): ความเสียหายของมอเตอร์ ระบบเซ็นเซอร์ หรือการชำรุดอื่นใด ที่เกิดจากการใช้น้ำยาล้างจานทั่วไป ซึ่งทำให้เกิดฟองล้นระบบ และ/หรือ การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดอื่นใด ที่ไม่ใช่สินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัท ฯ
• การขาดการบำรุงรักษาตะกรันน้ำ (เงื่อนไขเฉพาะเครื่องล้างขวดนม): ความเสียหายของระบบทำความร้อนหรือท่อน้ำ ที่เกิดจากการสะสมของตะกรันน้ำกระด้าง (Limescale) เนื่องจากการไม่ล้างทำความสะอาดเครื่องตามรอบที่คู่มือแนะนำ
• ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง: อุปกรณ์ใช้ร่วมต่างๆ หรือส่วนประกอบอื่นๆ อันต้องชำรุด สึกหรอ ตามระยะเวลาการใช้งาน เช่น ตะแกรงวางขวดนม ฝาปิด ก้านฉีดน้ำ วงแหวนซิลิโคน สายยาง ถังบรรจุน้ำ หรือไส้กรอง เป็นต้น
• การใช้งานผิดประเภท: ผลิตภัณฑ์ชำรุดเพราะถูกใช้ในทางที่ผิดจุดประสงค์ ขาดการบำรุงรักษาตามปกติ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์
• การดัดแปลงและอุบัติเหตุ: สินค้าถูกดัดแปลง ซ่อมแซม โดยมิใช่ช่างซ่อมบำรุงจากทางบริษัทฯ หรือเกิดรอยขีดข่วน แตกหัก อันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การตกหล่น การถูกกระแทก การตกหล่นเปียกน้ำ สัตว์กัดแทะ หรือภัยธรรมชาติ

• เอกสารไม่ครบถ้วน:ไม่มีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานคำสั่งซื้อ และหลักฐานการรับประกันมาแสดง หรือในกรณีลงทะเบียน Online แล้วพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับความจริง หรือให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน และไม่ได้อัพโหลดใบเสร็จรับเงิน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์ และ Serial Number ด้านหลังเครื่อง ไม่สามารถตรวจสอบได้
• การรับประกันสินค้า ไม่รวมถึงค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ หรือในทุกกรณี

ขั้นตอนและค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการซ่อม (Service Process & Fees)

• ในระยะเวลาการรับประกัน ทางบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบและซ่อมสินค้า รวมถึงเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (ค่าแรงและค่าอะไหล่) เฉพาะกรณี มีความชำรุดบกพร่อง เนื่องจากการผลิตจากโรงงานผู้ผลิตเท่านั้น
• ทางบริษัทจะให้ลูกค้าเป็นผู้ดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายนำส่งซ่อมและการส่งคืน

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าใหม่เมื่อสินค้าได้ผ่านการใช้งานแล้ว

• *** เงื่อนไขการรับประกัน อาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ
  *** The warranty terms are subject to changes without notice.
  *** การรับประกันนี้มีผลเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยจากผู้จำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์ และเป็นสินค้านำเข้าพร้อมลงทะเบียนรหัสสินค้าโดย บริษัท อิงมาร์ท จำกัด เท่านั้น

 *** This warranty is valid only when customer bought from AINGMART Company in Thailand.