1. ก่อนใช้งานเครื่องครั้งแรก ควรปฏิบัติอย่างไร
   1. ควรอ่านคู่มือการใช้งานอย่างละเอียด
   2. ใส่เม็ดทำความสะอาด 1 เม็ด และเลือกโหมดอัตโนมัติ (Auto) โปรแกรมล้างด่วน (Fast Wash) เพื่อทำความสะอาดเครื่องให้ทั่วถึงก่อนเริ่มใช้งาน
2. โหมดล้างด่วน (Fast Wash) และ ล้างล้ำลึก (Strong Wash) ต่างกันอย่างไร
   1. ล้างด่วน (Fast Wash) ใช้สำหรับล้างขวดนม ที่เพิ่งใช้งาน หรือมีคราบนมน้อย จำนวนขวดนมไม่มาก ใช้เวลาการล้างน้อยกว่า เพียง 19 นาที
   2. ล้างล้ำลึก (Strong Wash) ใช้สำหรับล้างขวดนม ที่มีคราบทั่วไป หรือคราบนมแห้งที่ฝังแน่น ใช้เวลาในการล้าง 41 นาที
3. เครื่องล้างขวดนม NCVI by VERUMUM เป็นรุ่น Upgrade ต่างจากเครื่องล้างขวดนมยี่ห้ออื่นอย่างไร
   1. บรรจุขวดนมได้ 6 ขวด และยังสามารถใส่จุกนม และอุปกรณ์ปั๊มนมได้หมดในคราวเดียวกัน
   2. เครื่องล้างมีหัวฉีดมากถึง 36 หัวฉีด
   3. โปรแกรมล้างล้ำลึก (Strong Wash) ใช้การล้างด้วยน้ำร้อน 2 ระบบ โดยมีระบบ Steam ใช้พลังไอน้ำสูงระหว่างการล้าง เพื่อช่วยขจัดคราบหนัก หรือคราบน้ำนมที่เกาะฝังแน่น ให้สะอาดหมดจดทั่วทุกซอกทุกมุม (ซึ่งระบบนี้ถูกอัพเกรดมาใหม่ล่าสุดสำหรับเครื่องภายใต้แบรนด์ VERYMUM เท่านั้น) นอกจากนี้อุณหภูมิน้ำระหว่างการล้างจะอยู่ที่ 68 องศาเซลเซียส
4. เครื่องล้างขวดนม ทำความสะอาดได้ดีกว่า ล้างด้วยมือ อย่างไร
   1. มีระบบล้างด้วยน้ำร้อน
   2. หัวฉีดสำหรับขวดนม 1 ต่อ 1
   3. มีโหมดนึ่งฆ่าเชื้อ อุณหภูมิสูงถึง 100 องศา และโหมดจัดเก็บปลอดเชื้อ
   4. ไม่สัมผัสกับฟองน้ำ หรือแปรงล้างขวดนม ซึ่งเป็นแหล่งสะสมของเชื้อแบคทีเรีย3
   5. ประหยัดเวลา เพียงใส่ขวดนมและอุปกรณ์ปั๊มนมลงในเครื่องล้าง กดปุ่มล้างอัตโนมัติ ก็สามารถใช้เวลากับลูกน้อยได้มากขึ้น หรือไปทำอย่างอื่นได้พร้อมกัน
5. นอกจากเครื่องล้างขวดนม สามารถล้างภาชนะอื่นใดได้บ้าง
   1. ยางกัด จุกนมหลอก
   2. อุปกรณ์ปั๊มนม
   3. ของเล่น
   4. ภาชนะ ช้อนส้อม ขนาดเล็ก
6. สัญลักษณ์ Steam Nozzle บนฝาปิดเครื่องล้าง คืออะไร
   1. สัญลักษณ์ ” ♨ ” Steam Nozzle (สติกเกอร์ตัวอีกษรสีแดง) จะอยู่บนฝาครอบเครื่อง ซึ่งมีช่องสำหรับปล่อยไอน้ำขณะเครื่องทำงาน
   2. ห้ามวางฝาครอบโดยให้สัญลักษณ์ ” ♨ ” หันเข้าหาผู้ใช้งาน ให้หันไปด้านหลังเครื่อง เนื่องจากไอน้ำร้อนระหว่างการทำงานอาจทำให้เกิดแผลไหม้ได้
7. จำเป็นหรือไม่ที่ต้องติดสายระบายน้ำทิ้งให้ปล่อยลงในอ่างล้างจาน
   1. หากสายท่อน้ำทิ้งไม่สามารถเชื่อมต่อลงอ่างล้างจานได้ สามารถใช้ถังหรือภาชนะมารองรับน้ำทิ้งแทนได้
8. ควรล้างคราบตะกรันเมื่อไหร่ และใช้ผลิตภัณฑ์ชนิดใดล้าง
   1. เมื่อมีคราบตะกรันสะสม หรือ เดือนละ 1 ครั้ง โดยใช้ผลิตภัณฑ์ผงขจัดคราบตะกรัน จากกรดซิตริก โดยเทผงลงไปประมาณ 1-2 ช้อนชา และเลือกโหมดล้างอัตโนมัติ Auto โปรมแกรมล้างล้ำลึก (Strong Wash)
9. ควรเปลี่ยน HEPA Filter เมื่อไหร่
   1. ทุกๆ 6 เดือน เพื่อคงความสะอาดในการหมุนเวียนอากาศสำหรับโหมดอบแห้ง (Drying) และโหมดการจัดเก็บ (Storage)   
10. สามารถใช้เม็ดทำความสะอาดขวดนม (Detergent Tablet for Bottle Washer) ของยี่ห้อได้หรือไม่
    1. 1. ต้องช้เม็ดทำความสะอาดที่จัดจำหน่ายโดยบริษัทอิงมาร์ท เท่านั้น เนื่องจากเป็นการค้นคว้า วิจัย และ ผลิตโดย NCVI โดยตรง ซึ่งส่วนผสมที่ใช้ในการทำความสะอาดมีความอ่อนโยน ปลอดภัย สามารถขจัดคราบโปรตีนนมได้ดีกว่า และได้รับใบอนุญาตผ่านการรับรอง และมีเลขจดแจ้งจากทาง อย. ประเทศไทย อย่างถูกต้อง
       2. หากใช้เม็ดทำความสะอาดที่ไม่ผ่านการรับรองจาก อย. หรือส่วนประกอบที่มีสารเคมีรุนแรง จะไม่ปลอดภัยในการใช้ล้างขวดนมหรือภาชนะที่ใช้กับเด็กเล็ก และทำให้เครื่องล้างเกิดความเสียหายได้ ซึ่งจะถือว่า อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันทันที

      11.    เครื่องล้าง NCVI Smart Washer Pro สามารถใส่ขวดนมได้กี่ขวด

       สามารถบรรจุขวดนมคอกว้างได้มากถึง 6 ขวด และสามารถใส่อุปกรณ์ปั๊มนมได้อีกด้วย